Refakatçi Kuralları
1. Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir.
2. Refakatçi sayısı 1 kişi ile sınırlıdır.
3. Hastanemizde refakatçilerin kalması için uygun koşullar sağlanmıştır.
4. Refakatçi değişimlerinde klinik hemşiresine bilgi verilecektir.
5. Refakatçi değişimlerinizi ziyaret saatinde yapmaya özen gösteriniz.
6. Hastanın kendine ait ilaçları varsa doktora bilgi verilir ve servis hemşiresine teslim edilir.
7. Refakatçilerin kendi hastalarının bulunduğu oda dışındaki odalara girmemeleri hem kendileri, hem de hastalarımızın yararınadır.
8. Hastanızın ve diğer hastaların sağlığı ve güvenliği için hekiminiz ve hemşirenizin direktiflerine uyunuz.
9. Gerektiği durumlarda hemşire çağrı zilini kullanabilirsiniz.
10. Hastanızın bakımına izin verilen ölçüde yardım ediniz.
11. Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
12. Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz kullanmalıdırlar, hastane malına zarar veren refakatçi hakkında yasal işlem uygulanacaktır.
13. Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.
14. Hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek ve içecek verilmemelidir.
15. Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalıdır, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir.
16. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidir.
17. Refakatçiler zorunlu haller dışında hasta yanında ayrılamazlar, zorunlu hallerde ise klinik hemşiresine bilgi vererek ayrılmalıdır.
18. Refakatçilerimizin hasta yataklarına oturmaları ve yatmaları kesinlikle yasaktır.
19. Refakatçilerimizin hastalarının zarar görmemesi için yatak korkuluklarını sürekli kapalı tutmaya dikkat etmeleri gereklidir.
20. Yemek saatlerimiz aşağıda belirtilmiştir. Refakatçiler de yemek hizmetinden aynı anda, katta faydalanabilecektir.
· Sabah: 06:00–07:00,
· Öğle: 12:00–13:00,
· Akşam:17:00–18:00,
· Ara Öğün (Diyabetli vb. Hastalar için) 09:30- 15:30- 22:30
21. Yemek tepsileri dağıtımdan 30-45 dakika sonra toplanacaktır. Tek kullanımlık olan malzemeler çöpe atılacaktır.
22. Hasta odalarında elektrikli ısıtıcı ve ocak kullanmak yangın ve elektrik şebekesine zarar verme riski nedeni ile kesinlikle yasaktır.
23. Refakatçilere yatak verilme mecburiyeti yoktur. Refakatçilerin istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanılabilir.
24. Hastane enfeksiyonlarının önlenmesinde refakatçilere de görev düşmektedir. Refakatçiler, hasta ve çevresindeki eşyalara (yatak, yastık, vb.) dokunmadan önce ve sonra ellerini yıkamalıdır.
25. Hasta odalarında yüksek sesle televizyon izlenmemelidir.
26. Acil durumlarda hastane tahliye alanları ve acil çıkış tabelaları her katta gösterilmiştir.
27. Hasta odalarında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır, tespit edilen kişiler hakkında yasal işlem başlatılacaktır.
28. Hasta odaları temiz ve düzenli tutulmalıdır.
29. Refakatçilerimizin her türlü istek ve şikayetlerini öncelikle klinik çalışanlarına iletmesi, çözüm için en kolay ve kısa olan yol olacaktır. Hasta hakları ile ilgili bir durum söz konusu ise hastanemiz hasta hakları birimi zemin kat poliklinik alanında yer almakta olup mesai saati içerisinde görüşme yapabilirsiniz. Her katta bulunan görüş öneri şikayet kutularına veya web sitesindeki “Görüş Öneri Formunu” eksiksiz doldurarak şikayet, görüş istek ve teşekkür de bulunabilirler.
30. Yoğun Bakım Ünitemize refakatçi kabul edilmemektedir.